Política de Troca, Devolução e Reembolso

Arrependimento — 7 dias (CDC, art. 49)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos 100% do valor pago (produto + frete), após o retorno do item em condições de revenda (sem uso, com embalagem e acessórios).

Defeito, avaria ou item errado

Prazo de 90 dias (garantia legal para bens duráveis). O processo é simples:

Passo O que fazer
1 Envie e-mail para doutorvitalli@gmail.com com nº do pedido + fotos/vídeo do problema
2 Respondemos em até 1 dia útil com a solução: reenvio, troca ou reembolso — frete por nossa conta
3 Reembolsos: Pix em até 3 dias úteis · cartão, estorno em 1–2 faturas · boleto, via Pix

Satisfação garantida

Além da lei, temos um compromisso: se a experiência não foi boa — produto, prazo ou atendimento — a gente resolve com troca, crédito ou reembolso. Sem burocracia, sem letra miúda.

🎁 Bônus digitais: em caso de devolução integral do pedido, o acesso ao acervo da Comunidade é revogado. Conteúdos digitais já baixados não geram cobrança.

Como devolver

Nunca devolva sem falar com a gente antes — enviamos o código de postagem reversa quando aplicável. Devoluções sem aviso prévio podem não ser localizadas no centro de distribuição.

DoutorVitalli · WA Intermediações · CNPJ 40.108.397/0001-54 · doutorvitalli@gmail.com · WhatsApp +55 61 99281-3079